当前位置:主页 >市场调研>满意度调研

全国免费服务热线: 400-618-2190
可研报告\商业计划书:010-57742774
IPO咨询热线:010-57742774
市场调研:010-57742774
企业管理咨询:010-57742774
投融资咨询:15210522389
产业园区咨询专线:15210522389
政府投资规划咨询热线:15210522389
电子邮箱:sales@newsijie.com

满意度调研

客户满意度调研CSR(Consumer Satisfaction Research),是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常,该项调查是连续性的定量研究,所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等。满意度研究是新思界擅长的研究领域之一,至今已经完成了近百项满意度的专项研究,并建立了属于自己的满意度研究模型。