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百度面临价值观危机 李彦宏公开道歉表反思

2016-01-18 19:36      责任编辑:李蕊    来源:www.newsijie.com    点击:
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百度面临价值观危机 李彦宏公开道歉表反思
 
        在“百度贴吧门”发生一周后,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在17日举办的“未来论坛2016年会”上首次公开表态:针对此事,将会深刻反省,并将危机转化为机遇。至此,百度卖吧事件终于有了结果。

        与其它企业丑闻事件相比,百度卖吧事件是一次媒体和公众高度统一,几乎没有不同声音的杀伐。首先,让我们来回顾一下事件的大致过程。

        1月10日晚,“血友病吧”吧主“蚂蚁菜”在知乎上暴出“血友病吧”运营权卖给了机构,紧接着知乎用户再次爆料,“百度40%的热门疾病吧已经被卖”。在随后的两天里,中国的自媒体第一次爆发出了惊人的舆论引爆能力,在两天时间里,各种惊人的观点曾出不穷。

        12日,百度发布正式声明,“病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。”但这并未给越来越愤怒的媒体带来丝毫的降温,媒体的声讨随着广州市越秀区益友爱肝公益发展中心等36家健康类公益组织联名举报百度涉嫌发布虚假医疗广告而越发失去理性。

        13日,新华社记者发表时评《不能给“作恶的生意”提供网络平台》,同日,人民日报评论微信号发表《商业逐利要有“底线意识”》,虽然这篇评论论调平和,既指出了事件的问题,又表明“不能将商业行为‘泛道德化’,动不动祭出道德大棒。”而当天央视新闻1+1播出专题报道《百度的尺度,究竟有几度?》,提出“舆论也在追问,百度,除了盈利,它还应该承担什么?”直接把事件上升到了企业道德层面。

        也许是看到了三大国家媒体的表态,在接下来的几天里,无论是机构媒体还是自媒体,对百度展开了一场疯狂的绞杀,从百度该不该卖吧,迅速上升到了对百度商业模式的质疑,从商业变现问题上升到了对李彦宏和百度品质的质疑,甚至一度发展到了“挖墓”似的道德审判。

        15日,国家互联网信息办公室针对百度贴吧存在违法违规信息及商业化运作管理混乱、部分搜索结果有失客观公正、百度新闻炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出问题,约谈了百度公司负责人。

        事件终于有了结果,媒体全胜。17日,在“未来论坛·人类认知新百年”大会上,李彦宏说,“这一个星期对于百度来说是一个非常特殊的星期,感谢朋友们的关心,我们会非常深刻的反省,希望能够把危机变成机遇,让百度陪大家走得更远一点。”

        但是与会专家认为,百度的危机不是管理的危机,而是价值观的危机。李彦宏目前并没有对此事进行深刻的反省和道歉,因为这一类问题在百度由来已久。至于如何处置?他提出,首先是大众舆论对此应该予以谴责;其次,一些互联网有关的行会、协会、商会,应该制定相应规则并对它的成员进行严肃的批评或者惩戒;第三,政府严格执法,并且进行惩罚,罚款不应是小打小闹,应该罚几十亿元、上百亿元才对。他表示,比较遗憾的是,“这样的处理我还没有看到”。

        但是有行业研究人士认为,媒体声讨百度卖吧,根本疑问在于运营权移位后,出现恶意信息而损害用户利益,但运营权的归属,是百度自己权利,这是基本的商业伦理,以道德绑架方式声讨,无助于中国互联网法治化进程。

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