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唯品会承认售假茅台不诚恳 消费者或起诉维权

2016-01-04 18:57      责任编辑:李蕊    来源:www.newsijie.com    点击:
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唯品会承认售假茅台不诚恳 消费者或起诉维权


 
        声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。发酵多日的唯品会出售假茅台事件近日终于有了结果,唯品会1月2日发布声明,证实平台销售假茅台,对已退回的商品进行封存并移交相关部门进行调查和鉴定。但事情还远没有结束,其遭消费者投诉,或将与消费者对簿公堂。

        唯品会发表声明表示,已永久停止与该供应商的合作,并已主动向警方报案,警方已受理案件并对该供应商启动刑事侦查程序,相关涉嫌人员已被刑拘,唯品会将全力配合相关部门展开调查。关于已售假茅台的回收,唯品会表示,将先行垫付商品价值十倍的补偿,以便尽快完成商品回收和封存调查工作。

        行业研究人士认为,唯品会此举,已经远谈不上主动积极。因为在此之前,茅台酒早就宣布了两点信息:1、根据维权群内的鉴定情况来看,凡是12月8日在唯品会购买的茅台酒都被打假人员鉴定为假酒;2、茅台酒公司与唯品会从未有过合作关系。茅台方面声称,“根据掌握的信息来看,唯品会也并非是从我们酒厂的经销商处获得货源,可能有其他采购渠道。”

        其次,唯品会的官方声明虽然有“一赔十”的承诺,但仍然不是很诚恳。第一,把责任完全抛给了所谓供货商。第二,把自己的措施夸奖成了“前瞻性”。第三,“其中掺有非茅台集团原厂原装产品”的说法让人困惑。第四,这个歉意似乎有些形式化了。

        事实证明部分消费者对唯品会的态度确实并不满意。有消费者认为,唯品会公告中声称是“补偿”而非“赔偿”,并且自始至终不提“假货”二字,并把责任全权推给了供应商,在15天前其还口口声声说“公司建立了完整的供应商资质审核机制和流程,不会销售假货”,“唯品会拒不认错的态度确实令人反感”。

        除了消费者对唯品会模棱两可的态度很不满意以外,唯品会还涉嫌出售其他假冒商品。除12月8日购买的茅台有假外,其所购买的五粮液经过当地经销商鉴定过,也是假的。但唯品会目前只针对其指定的903位消费者进行补偿,对假五粮液的问题仍然置之不理。

        酒朋酒友论坛打假相关负责人表示,现在的问题是,如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权。购买的假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院,“酒友们的诉求其实很简单,要求唯品会按照法律要求正常赔款,公开道歉,承认自己的售假行为,并且把自己在广告中‘100%正品’的宣传标语去掉”。

        他还透漏,他们已经联系到广州当地律师事务所的律师,并马上要签署集体诉讼一致行动人委托授权书。本来打算年前就起诉,但考虑到年底法院有结案率的要求,酒友们商量一致准备节后起诉,目前来看,唯品会售假茅台一事,案情清晰,集体诉讼人多,金额高(注:按照律师统计至少有500万元左右)。

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关键字: 茅台