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电商遭遇信任危机 实体经济的机会来了

2016-10-14 11:31      责任编辑:凌涵    来源:www.newsijie.com    点击:
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电商遭遇信任危机 实体经济的机会来了

        这两年在电商的全面渗透下,线下大型卖场超市的市场被严重挤压。但是,峰回路转的事正在发生。实体经济的机会并没有完全被剥夺,线下超市和大型综合超市仍然还有翻盘的机会。突破口就在于多年累积的消费者信任度上。

        就在近期,工商总局对淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会等电商的电风扇、电磁炉、手机、插头插座、儿童用品、内衣、卫生巾等503批次商品抽检。检测结果让人惊讶,总体不合格商品检出率为34.6%。其中,天猫商城出售的不合格产品数最多,居第一位。

        电商平台集体遭遇的信任危机可能为实体零售带来重新崛起的机会。实体零售像是大型商超、便利店等在“工厂、品牌商、经销商、零售商”这样的渠道上下游把关下的质量保障,将会赢回不少流失到电商的消费者。从目前的市场表现来看,线下商超们正在从这三个角度积极切入市场寻求机会。

一、便利店化

        便利店是除了电商之外,正在持续吸走大卖场和超市客流的大渠道,从数据上可以看到便利店的渗透率从去年的32%上升到38%。商场超市入小区,在最后一公里的地方寻找市场可以预见将是未来的发展方向之一。零售商正在发力社区型小业态,像是百佳等等超市都在发力社区超市,让消费者在家门口就可以买到大型商超的高质量商品。

二、进军O2O

        未来生意线上线下结合的趋势将会增强。对于线下实体零售商来说,进军线上业务是必然选择。

        在国外,今年AMAZON FRESH在美国的大城市和伦敦已经进行了一段时间的生鲜运送服务,德国也即将开始。国内,天猫、京东等等电商都在大力推动生鲜业务发展。给大型超市带来不少压力。为了争夺市场,像是沃尔玛、华润万家等大型超市开始尝试O2O转型,在部分城市开通了网购渠道。尤其是生鲜品类,商超这样的传统线下供应链物流成为它们制胜的关键。

三、发力特色精品超市,错位经营

        和电商实现错位经营,推出更多的高性价比自有品牌商品也是线下商超寻求突破的办法。李嘉诚旗下的百佳超市今年内就会有6家门店升级为TASTE精品超市,华润万家、家乐福也都在发力特色精品超市,像是华润万家7月份首进广州的blt就定位农场风格的高端超市。

        这是已经被证明可行的路径。国外的一家意大利食品超市Eataly就是这个发展路径的代表。Eataly将自己定位为“慢食超市餐厅”,这家超市不仅售卖食材,而且旁边还有厨师、餐桌和服务生。每个陈列区旁都设有用餐处,顾客既可以选好食材回家烹饪,也可以让厨师为你烹饪好,直接享用。还可以在这里浏览美食书刊或者报名学习烹饪、品酒课程。它在纽约曼哈顿的分店在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的记录。2014年在全球只有28家店的情况下,它狂赚了2.2亿欧元。

        行业研究人士指出电商和实体零售就好像硬币的一体两面,电商颠覆零售体系目前来看难以实现。而借着电商平台们遭遇“质量信任”危机时,实体零售如果能够从以上三个方向拓展自己业务,多条腿走路,练好内功,面对电商的低价策略就有一战之力。

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