技术的迭代更新与互联网技术的广泛应用,尤其是移动互联网技术的快速推广,无时无刻不在影响着消费者的日常生活,百度外卖、滴滴打车、魔拜单车等应用程式的出现,更是极大地改变着行业格局、社会习惯与消费者行为,如何借助互联网技术为行业赋能,已经成为各行各业必须研究的话题。
在医药流通领域,互联网的浪潮也在不断影响、改变着行业,随着医药传播的互联网化、患者教育的互联网化、批发的互联网化、零售的互联网化、医生服务工具的平台化及医院医疗服务的互联网化,大健康、互联网变革正在持续深入,构建互联网的大健康生态已经成为行业发展的必然趋势。
药品零售企业借助技术连接的力量,以及企业的信息化、互联网化与智能智慧化,重新整合药企、医生、患者与渠道等资源,为消费者提供更有专业性、更具说服力的服务,以培养消费者信任度与忠诚度,将决定药品零售企业的发展速度与生死存亡。
传统药品零售企业首先不要对传统优势过分自信,无论是共享单车、滴滴还是外卖业务,颠覆已经成为可能与事实,零售企业必须脚踏实地运营,巩固自身的会员、门店布局、产品供应链、品牌与专业优势,才有可能继续维持现状,占领已有市场;其次是要相信专业分工的力量,不要盲目跨界发展,避免战线过长,消耗不必要的技术、人才、时间与经验,毕竟要吃牛肉不一定要养牛;第三是不要轻信一夜暴富,企业的转型升级是长期行为,没有几年甚至更长时间的沉淀,成不了大事。
药品零售企业尽力整合各式互联网服务平台,以互联网平台所具备的能量为企业转型升级提供赋能互联网服务平台主要包含四种功能,即协助大健康产品销售、提升药学医学与会员服务能力、增加健康保险与金融服务贡献,及完善在线健康管理。例如在升级药品销售模式上,药品零售企业可通过与药康天下这类平台合作,完善企业分销管理系统与营销交易系统,并添加云诊所与云药店功能,以更好地传播宣传,吸引客户,逐步实现由供应链走向需求链模式的转变。
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医药行业分析人士表示,传统药品零售企业应该根据自身企业的定位与优点,筛选合适的互联网服务平台开展战略合作,以强化企业的服务范畴与服务能力,为企业发展提速。
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