传统数字化工具存在高投入、高门槛特点，难以满足下沉市场分散化、轻量化的需求特征。AI数字人一体机具有开箱即用、部署快、易维护、成本低等优势，大幅降低了AI数字人技术的应用门槛，可以应用在政务服务大厅、展会展览、文旅场景、企业服务、银行与运营商网点、商场零售等场景。
AI数字人一体机是一种将数字人形象引擎、语音交互、AI推理、显示终端与算力硬件高度集成的智能设备。AI数字人一体机分为本地部署和云端部署两大类，其中本地部署为主流形式。AI数字人一体机通常以立式一体机、落地式大屏、交互终端等形式部署，通过虚拟数字人与用户进行问答咨询、信息查询、业务引导、产品介绍等交互。
近年来，国家多地出台配套政策推动数字化基建下沉，随着国家“人工智能+”战略、《数字经济发展规划》的全面实施，智能化交互服务需求快速释放。同时在数据安全和实时性要求较高的场景，私有化部署正成为重要趋势之一，AI数字人一体机支持私有化部署和离线唤醒，应用前景广阔。
在政务服务大厅场景，AI数字人通过AI一体机实现本地离网稳定运行，分流窗口压力，提升政务服务便利化和标准化水平；在商场零售场景，AI数字人能够担任导购员作用，提供品牌导航、会员服务咨询、促销活动介绍等服务；在银行与运营商网点场景，AI数字人可提供理财产品介绍、账户基础信息查询、全天候网点业务咨询等服务。
根据新思界产业研究中心发布的
《2026-2030年中国AI数字人一体机市场行情监测及未来发展前景研究报告》显示，近年来，在多方需求带动下，全球AI数字人一体机产销量保持增长态势，2025年全球市场规模达5.4亿美元，预计2026-2030年全球市场将以11%以上的年均复合增长率增长。
全球AI数字人一体机市场参与者正持续增加，包括UneeQ、ForteAI、世优科技、思必驰科技、科大讯飞、商汤科技、超云数字、戴玛科技、海纳数聚、北京计算中心等，市场竞争将持续加剧。
新思界
行业分析人士表示，在标准制定方面，我国正加快建立健全AI数字人一体机标准体系。2025年12月，虚拟数字人领域首个国家标准（GB/T 46483-2025）《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》正式发布。T/Z-TCIA009-2026《可信计算AI一体机产品技术规范》是国内首个面向可信计算与AI一体机深度融合的产品技术规范，将于2026年7月14日正式实施。
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