AI电商是指应用人工智能技术于电子商务领域的商业模式，主要通过大数据分析、计算机视觉等优化电商各个环节，从而提高运营效率，推动销售额增长。在电子商务快速发展、人工智能在各个领域的应用愈发成熟的背景下，AI电商受到市场越来越多的关注。
AIGC技术是AI电商重要组成部分。随着大模型、人工智能等技术不断进步，以及国家对前沿科技研发应用支持力度不断加大，近年来我国AIGC核心市场规模不断增长，为AI电商提供良好发展基础。2023年我国AIGC核心市场规模超过约为80亿元。
根据新思界产业研究中心发布的
《2024-2028年中国AI电商市场可行性研究报告》显示，在行业景气度不断提升的背景下，近年来我国电子商务相关企业数量不断更加，竞争不断加剧，市场逐步进入存量竞争状态，商家降本增效需求日益迫切，亟需寻求新的增长点。AI技术能够帮助电商实现精准推送、智能营销等功能，降低商家运营成本，推动行业向智能化方向发展。
AI电商产业链上游为AI技术的研发应用以及硬件设备生产制造，主要企业有华为、百度、阿里云等；中游为AI解决方案提供商；下游主要应用于淘宝、天猫、抖音、美团等电商平台。在上游软件及硬件技术水平不断提升，以及下游市场需求日益旺盛的背景下，近年来国内AI电商行业内企业数量不断增加，AI解决方案市场规模不断增长，行业呈现良好发展态势。2023年我国AI解决方案市场规模约为接近2900亿元，同比2022年增长约23%，预计2024年市场规模将超过3500亿元。
在国民生活水平不断提升，消费结构不断升级，对电商服务多样化需求不断增长的背景下，AI电商能够为消费者提供个性化服务，提升购物便捷化水平，改善其消费体验，从而增加客户粘性，提高经济效益。受技术等限制，目前AI电商仍存在灵活性不佳等问题，在面对复杂情景式仍需一定人工辅助，行业发展仍面临一定挑战。
新思界
行业分析人士表示，在人工智能技术不断进步、电子商务市场竞争不断加剧的背景下，AI电商有望成为新一轮风口。国内AI电商企业需要加大资金和研发投入，不断提升系统灵活性，满足消费者多元化消费需求。现阶段我国AI电商行业内企业有北京东方金信科技股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等。
