BPaaS是业务流程即服务，是按预定步骤完成一个交付到云平台上的业务任务的过程。BPaaS是云计算服务的一种，其功能需要建立在IaaS（基础设施即服务）和PaaS（平台即服务）之上，可以帮助企业完成从下订单到收取现金的整个业务流程，使企业受益，是企业云计算服务的最佳实践方式之一，被越来越多的企业所接受。
2012年，全球BPaaS技术处于萌芽期，之后随着技术不断进步，其市场渗透率不断提升，份额占比不断提高。2019年，全球公有云服务市场规模超过2400亿美元，其中，BPaaS市场规模约为450亿美元，占比接近19%，在公有云服务市场中份额占比排名第二。预计未来5年，全球BPaaS市场规模仍将保持增长态势，到2024年将达到560亿美元左右。
BPaaS使用的目的是帮助企业从传统复杂的云服务中解脱出来，使企业投入更多的精力来关注业务成果，协助企业改进营销、销售、服务质量，降低营业成本，提高运营效率，提升盈利能力。BPaaS是轻量级的企业PaaS服务，主要应用在中小微企业中，我国中小微企业是市场主体，数量庞大，随着各企业数字化转型速度加快，我国BPaaS市场空间不断扩大，BPaaS行业发展前景良好。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国BPaaS（业务流程即服务）市场可行性研究报告》显示，在全球市场中，BPaaS供应商主要有埃森哲、Cordys、高知特、GenpactSungard Financial Systems、塔塔咨询、威普罗等，此外，IBM、惠普等企业也跨界进入布局。在我国市场中，BPaaS相关企业主要有华为、浪潮、曙光等，还有阿里巴巴等互联网巨头，以及进入国内市场布局的IBM和惠普等国际巨头。
受益于我国经济持续稳定增长，互联网普及率不断提高，企业数字化转型速度加快，我国BPaaS市场发展势头强劲，吸引众多资本进入布局。2018年9月，阿里巴巴旗下蚂蚁金服发布分布式金融核心套件BPaaS，2019年3月，蚂蚁金服与润和软件联合推出基于BPaaS能力的新一代分布式金融业务核心平台。在互联网巨头以及众多资本的推动下，我国BPaaS行业前景广阔。
新思界
行业分析人士表示，BPaaS在帮助中小微企业提高运营效率、降低运营成本、提升盈利能力方面具有重要作用，我国中小微企业数量众多，在信息时代背景下，企业数字化转型速度加快，给BPaaS行业带来巨大市场空间。BPaaS属于云计算服务的一种，企业进入的资金、规模、技术壁垒较高，我国参与竞争的企业均为领先科技公司与互联网巨头，其他实力不足的企业发展空间较小。
