业务连续性管理解决方案是指由于人为或者自然的原因,使信息系统突发大规模、全局性运营中断事件或者服务水平下降到不可接受的程度之后,仍有能力在可预期的时间段内将信息系统和业务运营单元恢复至可接受程度的一种总体解决方案。
业务连续性管理解决方案具体功能体现在:(1)出现紧急情况时提供及时和适当的应对措施;(2)保护信息系统安全;(3)减少对业务的影响;(4)恢复关键业务功能;(5)在灾难时减少混乱;(6)确保企业的生存能力;(7)在灾难发生后迅速“启动并运行”。出于对当今社会关联性、脆弱性等形势下的巨系统公共安全管理问题考虑,业务连续性管理解决方案成为当今社会安全管理的重点问题。目前,我国业务连续性管理解决方案主要在金融、IT、银行等领域使用比较广泛,国内一些跨国企业集团正在积极探索启动业务连续性管理解决方案的建设,在推行安全、质量、内控等管理体系基础上与BCM体系进行整合。
当前,我国对于业务连续性管理解决方案相关政策主要集中在金融、公共安全等领域的强制性标准措施,如2020年1月发布的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法(征求意见稿)》中提出,金融机构应当做好计算机处理系统维护工作,建立灾难备份和数据恢复机制,确保系统平稳、顺畅运行。
信息化的进展,现代信息技术的普及,包括互联网的普及,将能够有效地解决工业时代的环境问题和资源问题;随着信息化的发展一个最严重的问题就是网络信息安全问题,甚至关乎国家命运。未来,随着国家各行各业信息化建设的推进,以及物联网、智慧城市建设的全面铺开,业务连续性管理将从金融、商业等逐渐向公共安全领域渗透,国家相关政策也将更加倾向于公共安全方面。新思界发布的《
2020-2024年中国业务连续性管理解决方案行业发展前景及投资风险规避建议报告》显示,预计2020年,中国业务连续性管理解决方案市场规模为77.95亿元。
出于对当今社会关联性、脆弱性等形势下的巨系统公共安全管理问题考虑,业务连续性管理体系成为当今社会安全管理的重点问题。正是由于业务连续性管理关注的“中断事件”,研究组织的恢复能力和韧性管理,与现代社会应急管理有高度吻合,从而也为安全生产与社会危机管理提供了一个新的工作思路。“情景构建”是基于组织可能遭受的最大可信度事故事件,通过情景分析、后果研判、任务梳理,进行应急准备能力评估,这项技术的应用在应急管理工作中见到了很好的效果。
基于业务连续性管理的工作原理,通过识别影响组织业务连续的“中断事件”,分析梳理对组织造成危害的“最大可信度事故事件”,为“情景构建”提供科学依据。因此,把业务连续性管理与“情景构建”技术两者结合起来,运用于应急管理的理论,可以很好弥补现行的基于事故的管理模式下,应急工作针对性不强、应急准备不科学等问题。