云技术是指在广域网或局域网内将硬件、软件、网络等系列资源统一起来，实现数据的计算、储存、处理和共享的一种托管技术。云技术（Cloud technology）基于云计算商业模式应用的网络技术、信息技术、整合技术、管理平台技术、应用技术等的总称，可以组成资源池，按需所用，灵活便利。云计算技术将变成重要支撑。技术网络系统的后台服务需要大量的计算、存储资源，如视频网站、图片类网站和更多的门户网站。伴随着互联网行业的高度发展和应用，将来每个物品都有可能存在自己的识别标志，都需要传输到后台系统进行逻辑处理，不同程度级别的数据将会分开处理，各类行业数据皆需要强大的系统后盾支撑，只能通过云计算来实现。新思界
产业研究中心出具的《
2020年全球及中国云产业深度研究报告》显示，全球云产业市场规模将从2019年的2330亿美元增长到2021年的2950亿美元，复合年增长率（CAGR）为12.5％。随着COVID-19的爆发，大多数企业的正常运营都受到了影响，这迫使企业以非优化的方式运作，这些组织也正在寻找可以将收入小幅提高的模式创新。
IT和ITeS将在预测期间拉动全球云市场的增长
冠状病毒已迫使大多数IT企业采用在家办公（WFH）的模式，IT和ITES企业采用了企业移动性工具和服务，从而实现了移动员工队伍的发展，全球对云通信和协作服务的需求不断增长。
由于冠状病毒，数字生产力和协作工具提供商（例如Microsoft和Zoom）见证了在中国、意大利和美国的大量使用。因此，对云基础架构服务的需求以及对专用软件，通信设备和电信服务的支出将持续增长。这项支出将集中在远程工作的员工和教育工作者上，因为公司鼓励员工在家工作，而学校也正在转向在线课程。
云正在使用分布式云IT系统帮助解决灾难恢复情况。由于锁定期间缺乏现场IT人员，因此企业正在利用云功能来检查，维护和监视数据中心中的服务器和存储安装。企业正在有效地利用云在全球各地创建弹性和防灾系统，以迎合远程工作人员并保护数据和业务应用程序的完整性。IT企业高度采用托管数据中心服务来提高安全性，避免网络停机并提高运营效率。领先的参与者，例如DataBank，在托管服务团队的帮助下，已经开始准备COVID-19响应计划，以评估操作的连续性。
全球云下游应用市场的能源和公用事业行业的增长速度将有所放缓
能源和公用事业行业正处于数字化转型阶段。根据一项研究，该垂直行业期望其所有播放器在未来两到三年内完全实现数字化。对IT服务管理和高级基础架构的不断增长的需求正在推动能源和公用事业领域的这种转型。
但是，由于COVID-19大流行，许多国家都已锁定以遏制该病毒的传播。这导致石油和天然气等能源的使用量大大减少。因此，用于IT服务管理的云服务的使用也大大减少了。此外，由于供应链中断，生产停止，因此，对智能计量等技术的需求正在逐日减少。这减少了垂直行业中云服务的总体使用。
欧洲云市场在COVID-19疫情期间受到的影响最大
在全球COVID-19大流行之后，欧洲的企业和组织面临着收入和现金流的巨大压力，这对企业IT支出产生了众多不利影响。但是，这对欧洲地区的云市场产生了重大的积极影响。在COVID-19大流行中，由于地区与隔离封锁，大多数员工都在远程工作，为改善互联网连接和重要数据的安全性，对私有云网络的需求增加。由于许多员工正在过渡到远程工作，因此对协作解决方案的需求激增。此外，由于欧洲所有主要经济体都采取了锁定措施，对在线购物和视频流的需求正日益受到关注。
预计企业软件支出将显示较弱的增长。由于旅行限制和项目延误，IT咨询和专业服务市场将受到不利影响。这些趋势将增加对公共云服务的需求，尤其是基于SaaS的行业特定应用程序，包括协作以及其他生产力和业务连续性工具。向在线平台（VOD，社交媒体平台和云游戏）的社交转变将导致在云基础架构和自动化/管理软件上的支出。
