云通信，是基于云计算商业模式应用的一种通信平台服务，通信的平台的软件多集中在云端。用户在登陆之后，不需要安装单独的软件便可以获得更为直接的消息，这样有助于企业之间完成信息的传递，具有良好的兼容性、通信灵活性和安全性等。云通信行业在我国已经得到了一定的发展成效，起初由于受到了传统通信厂商的压力，整个行业发展相对困难；而随着国内移动网络建设的逐渐完善，以及智能终端设备的日渐普及，现阶段我国云通信行业呈快速发展趋势。
云通信因其灵活性、安全性高的优势在市场上有着较为广阔的市场需求增长空间。根据新思界产业研究中心发布的
《2019-2023年中国云通信市场可行性研究报告》显示，近年来，随着云计算技术的持续发展，我国云通信行业市场规模和销售收入增长迅速。具体来看，市场规模从2012年的42亿元发展到2018年已经增长至170亿元左右，与上一年145亿元的市场规模相比，增长了约17.2个百分点；销售收入从2012年的35亿元发展到2018年已经增长至160亿元左右，与上一年130亿元左右的销售收入相比，增长了约23.0个百分点。可以看出，我国云通信市场发展正持续向好。
云通信市场并不属于刚兴起的领域，其实在数年前由于移动互联网的飞速发展，国内OTT业务对传统电信业务产生巨大冲击，当时就有部分电信运营商提出了RCS的发展策略；再加上近年来随着国内云服务领域的逐渐发展成熟，统一通信即服务（简称UCaaS）开始兴起于市场，为我国云通信市场奠定了一定的发展基础。随着消费者对媒体诉求的日益强烈，传统的电信业务并不能满足广大消费者的市场需求，而云通信因其良好的兼容性、通信灵活性以及较高的安全性等特点，在市场上得到了广大消费者的青睐，行业发展潜力较大。
近年来，随着国内厂商的全球服务能力的不断增强，为我国云通信行业的海外市场提供了巨大的发展空间。新思界
行业分析人士表示，国内云通信厂商若想提升全球服务能力，需要在运营商层面不断拓展全球电信运营商资源，另外在互联网层面也需要建立更多覆盖全球的数据中心节点，这样才能进一步扩大我国云通信行业的海外市场发展空间。
