在国家政策的大力扶持下，国内软件和信息技术服务业发展迅速，产业规模持续扩大，涌现出众多技术实力雄厚的优势企业，产业整体地位显著提升。
目前我国软件和信息技术服务业发展呈现出以下特点：
一是业务收入高位趋缓，效益水平稳步提升。据新思界产业研究中心发布的
《2018年企业软件服务行业深度市场调研及投资策略分析研究报告》201７年全行业实现软件业务收入 ５.1万亿元，同比增长 11.3%，增速在服务业中位居前列，销售利润率达近年来最高水平。
二是服务化趋势明显，产业结构高端转型。软件业务收入中信息技术服务比重过半，数据服务、运营服务、电子商务平台技术服务所占比重不断提高，从 2014年的 36.6%提高到 2017年的 42.8%。
三是融合渗透加速，服务支撑作用凸显。面向行业应用、智能制造、信息安全等各领域的应用软件、工业软件、信息安全服务、平台运营服务业务快速增长，电子商务平台运营服务 2017年收入同比增长 31.9%，有力推动了电子商务的快速发展。
四是研发投入保持较高水平，知识产权储备持续增强。2017 年软件业研发投入4983 亿元，占软件业务收入比重达7.9%，软件著作权数量超过 2 万件。
五是产业创新活跃，新业态发展迅速。在云计算、大数据、区块链、人工智能等新技术新业态新模式驱动下，产业进入新一轮创新活跃期。
六是发展环境不断优化，网络基础设施不断完善。公共服务平台建设稳步提升，境内外并购持续活跃，人才供给逐年增加，高层次人才比重有所提高。
但是，我国软件和信息技术服务产业发展也面临不少问题，例如国内软件产业整体还处于价值链的中低端，在基础软件和高端软件方面竞争力明显不足；仍然缺乏具有全球竞争优势的大企业；产业创新体系有待完善，产业链协同效应没有充分发挥；高端软件人才明显不足等等。
从行业前景来看，随着新一代信息技术和通信技术加快融合，云计算、物联网、移动互联、大数据等领域蓬勃发展，我国软件和信息技术服务业将培育众多新的产业增长点，在管理、市场、技术、资金等方面具有一定基础的行业内企业将会迎来新一轮的发展契机。
新思界
产业研究员认为，从软件和信息技术服务业发展形势看，软硬件服务一体化正逐步演变成为势不可挡的大趋势。另外，多元化增值服务成为软件产业发展的大趋势，越来越多的软件企业向服务提供商和软件集成商转型，软件服务市场将进一步增大。
