随着人们对旅游品质要求的提升,定制旅游近年来悄然兴起。定制旅游,顾名思义,旅行社根据游客的个性需求和个人喜好来制定行程的旅行方式。定制游主要提供的服务包括:行程前的需求沟通、方案策划、路线制定、路书制作以及酒店、机票等预定服务和签证保险协助服务;行程中的地接服务和突发情况处理服务;行程结束后的销签服务等。
近年来,我国旅游业快速发展,根据国家统计局数据,2016年,我国国内旅游人数44亿人次,国内旅游收入近4万亿元,同比分别增长11%和15%。随着我国经济快速发展,居民可支配收入的持续增长,游客的消费观念也随之转变和升级,个性化旅游将成为主流。
新思界产业研究中心发布的
《2018-2022年中国定制旅游行业发展现状及投资可行性研究报告》显示,2017年中国定制旅游市场交易规模为68.0亿元,全国定制需求单量已超百万单,营收增长超200%。
报告显示,2017年共有来自1695个地方的用户选择定制游,目的地覆盖了141个国家。北上广深一线城市依然是定制旅游的主力用户所在地,而二三线城市的增长幅度已经超过一线城市,究其原因,是因为大量二三线以及中西部城市有大量的中产阶层和家庭进入旅游市场,加上他们对手机端消费和在线旅游预订习惯开始形成,预计未来仍将是旅游市场增长的主力。
数据显示,定制出行需求中家庭出游占比高达八成,成为定制主流人群。30—45岁的中年人更愿意为定制“买单”,其中带父母出行占到了28%,带孩子出行占到了38%。其中,90后、00后开始主导旅游市场,占比达到35%,成为旅游消费的潜在人群。
2018年定制旅游还将出现进一步细分,还有从客户类别分为私人定制与企业定制;从目的地细分为国内旅游定制、出境旅游定制;以及从出行人数、兴趣偏好等多种方式进行细分。
新思界
行业研究员分析称,中国目前的定制旅游行业还处于相对初级的阶段,从大众旅游角度来讲,中国的游客也相对处在一个初级的阶段,但随着经济的增长和人们收入的不断提高,人们旅游的需求会越来越旺盛,定制旅游的发展前景十分广阔,也会逐渐找到更有意义的旅行方式。