近日，“空姐深夜乘坐滴滴顺风车遇害”这一事件持续发酵，引发民众的广泛传播与关注。据报道，5月6日，一名空姐在郑州航空港区搭乘了一辆滴滴顺风车赶往市内后遇害。据警方披露的情况，作案人员是一名滴滴司机，身上携有凶器，作案后潜逃。
滴滴公司公开道歉并声明表示配合警方侦查，悬赏100万元寻找疑凶司机。同时，滴滴表示自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周。但与此同时，令人痛心的生命陨落也使网约车市场的安全问题再度被推上风口浪尖。
近年来，随着我国网民对共享经济接受程度的日益提高，美团、滴滴、携程等“互联网巨头”高调进入网约车市场，以低于出租车的低廉价格，新鲜便捷的乘车方式，吸引到了不少的司机和乘客，用户量持续增加。
新思界产业研究中心发布的《2018-2022年中国网约车行业市场现状及投资前景预测分析报告》显示，2016年网约车用户总规模达4.93亿，其中包括网约专车和网约出租车两大类，占整个出行需求量的21%。然而，网约车市场上的过度竞争、非法营运等乱象也随之而来，这些都会降低对网约车的审核准入门槛，会对乘客的生命健康权与财产安全权构成很大威胁。那么，正处于风口浪尖上的网约车市场该如何改进，才能做到真正的安全、实惠、便捷呢？
企业需改变“无能形象”
近两年来，虽然逐步实施了网约车新政，逐渐规范网约车司机资质、牌照等要求，但网约车市场仍然存在不少安全隐患的监管盲区。“空姐遇害事件”让人们意识到，滴滴、美团等企业作为需要高度安全的服务平台，并没有控制甚至改善乘客安全问题的能力，更没有能力阻止在驾驶过程中，在汽车这个封闭空间中悲剧的发生。
因而企业如何加深警务系统与网约车平台的互联程度，如何与公安部门展开紧密合作，如何对车主与车辆进行背景与资质的严格筛选与审核，如何保证乘客能在危急时刻进行紧急求助，这些问题对于做到让百姓出行更加安全、便捷、舒适而言，都至关重要。
政府要加强市场监管
没有规矩不成方圆，未来的网约车市场监管应遵循“政府监管平台、平台监管车辆”的原则。政府监管部门需要建立严格的动态监控体系，制定并完善相关的法律法规，监督网约车平台对司机和车辆的资质进行严格筛选与审查，对网约车司机的种种有违道德与法律底线的行为给予严厉惩罚，引领整个行业健康、有序的发展。
新思界
行业研究员指出，随着共享经济的持续发展，用户对网约车逐渐会产生更强的依赖性。因此，为避免安全事件的再次发生，网约车市场亟待规范，政府和企业需要协同发力，为用户提供更安全、更便捷的出行体验。
