黑商户风波还未平息，饿了么再度陷入“强制门”。日前，饿了么多地商户反映，饿了么以星火计划为由头，强制要求商户缴纳5%的在线支付营业额作为技术服务费，以此换取商户在平台排名星级的提升。
行业研究人员指出，在这背后是外卖O2O竞争的加剧。
饿了么强制收取技术服务费
日前，多家商户反映，饿了么借此前推出的星火计划，向他们强制收取5%的服务费，以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不合作，有可能被强制下线，多家商户对此敢怒不敢言。
有商户反映，这个星火计划是今年1月份饿了么推出的，当时推出的时候并没有强制商户签约。然而推行一段时间后，饿了么区域负责人表示，商户是一定要签约的，如果不签约，有可能被强制下线。
对此，业内人士表示，这其实是饿了么推行的强制消费的竞价排名行为，模仿百度将竞价排名引入外卖O2O，目的是刺激商户，从中赚取技术维护费。
外卖O2O竞争加剧
分析人士指出，饿了么强制收取技术服务费，背后是外卖O2O竞争的加剧。饿了么不择手段，其目的是尽可能的减少烧钱，变相争夺市场。
数据显示，截至今年6月底，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加3610万，增长率为31.8%。2014年开始，外卖O2O成为资本市场的宠儿。
经过几轮烧钱大战后，外卖O2O市场呈现寡头竞争的局面。数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖分别以37.8%、30.5%和15.0%的市场份额领跑在线订餐市场。
从目前网络订餐市场的盈利模式来看，包括佣金、增值服务 、物流费、竞价排名以及广告费。各大订餐平台在竞争过程中，为了拉流量，曾经打过多轮价格战。有些平台，为了吸引更多的消费者，有时会拿出高额补贴，甚至几元钱就能吃上大餐，其目的就是为了获得更多的市场份额。
不过，在打价格战的情况下，像饿了么这样为了获取更多消费者而强迫线下商户的做法并不多。对此，有业内人士直言，饿了么会得不偿失，败坏名声，最终被商家和消费者所抛弃。
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