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快递实名制遇冷 全面实施还需技术支撑

2016-06-03 18:50      责任编辑:李蕊    来源:www.newsijie.com    点击:
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快递实名制遇冷 全面实施还需技术支撑
 
        寄快递要带身份证、不实名无法发红包、想直播要先登记、电话不实名就停机……随着互联网经济的快速发展,用户实名正成为监管层规范行业发展的一大杀手锏,新的一波“实名制”新规也正在来的路上。

        早在去年10月,国家邮政局就曾要求“即日起执行”实名收寄件,但从具体实施情况来看,效果并不理想。各地执行宽严不一,不少快递员在实际揽收快件时并未严格执行寄件实名登记。

        今年2月,国家邮政局正式发布《快递安全生产操作规范》。《规范》中提出,收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,快递企业必须对快递运单信息进行核对。

        而从6月1日起,这项更加严格和全面的快递实名制规范将正式实施,这意味着快寄包裹必须出示本人身份证等有效证件,快递单得实名,包裹必须先通过快递员检查验视。

        但是,去年10月至今,快递实名制一直遭受到很多质疑,主要的质疑在于可操作性。用户担心自己的个人信息被快递人员泄露,不愿意出示身份证件,而对身份证件登记,也必定会大大增加快递人员的工作量,降低效率。所以,无论去年还是今年,快递实名制都是“虚”的,难以执行,寄的收的,双方都不乐意。

        这个情况,可能大大出乎决策者的意料。按照常识,在邮局寄挂号信、特快专递、转账汇款、包裹,都需要实名制,看上去不是难事,怎么推广到社会上的快递公司,就寸步难行了?

        行业研究人士认为,这与快递公司的性质相关。快递公司是企业,不像国企的邮政系统,可以按照过去“威严”的行政手段制定游戏规则。快递公司讲究快,分秒必争,这也是它们的生存基础。连多年要求的“开箱验货”都难完全实行,更别说是实名制。

        同时,客户们的个人信息保护意识也大大增强了。近年来,公民个人信息的泄露,已经给全社会造成巨大的困扰,在这种情况下,谁也不愿意把自己的身份信息写在快递单上,让人人都能瞧得见。转卖快递单的事情以前发生过,谁也不敢担保今后还会不会发生。

        这些,都让快递实名制的“规范”,遭到了事实上的抵制,至少是消极的应对。这种可能性,在去年就被议论过,可惜决策部门没有考虑,也没有制定应对的策略。今年的“冷遇”,只不过是去年“冷遇”的重演。

        其实,从维护社会安全的角度考虑,还是应该实施的,但必须考虑周全。在这一层面,就需要技术介入了。目前,多地正在推行快递信息化登记系统,主要方式为APP或快递扫描器如“巴枪”等。

        在宁波,收件员用“巴枪”拍下寄件人的身份证件照片及电话后,上述信息直接上传至公安部门系统。上传信息后,巴枪内的信息自动清零。浙江绍兴为保护用户隐私,正研发实名登记系统,实现信息化管理,预计月底推行。

        而福建一些地区,则推行了“快递到家”APP, 市民进行身份证信息识别后,可获得个人身份识别二维码。寄件时只需扫描二维码便能完成实名寄递,不需出示身份证。厦门市邮管局曾表示,市民个人信息将加密储存于后台。

        可以预见,落实信息记录需要具有一定科技含量的终端设备进行支撑,人工方式不是最好的方式。此外,实名制落实还需要制定规范、人员调整、相关培训等系列配套工作。

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