此前新思界曾发布《金钱豹退款无门互联网+转型应趁早》，调查高端自助餐饮金钱豹消费者退款无门，金钱豹互联网+转型问题。
文章中谈到，就退款问题，北京的翠微广场店面曾公告，7月5日起停止在至尊金钱豹翠微店内退卡，统一安排至退卡中心处理，退卡中心详细地址一周内将在金钱豹官网公示，落款为皇郡金钱豹餐饮管理（无锡）有限公司北京海淀分公司。
不过，截止至昨日晚间（7月17日），原先金钱豹承诺的公布新的退卡中心并没有后文。不少消费者表示，金钱豹官网始终处于崩溃状态，并且官方提供的电话始终处于无人接听状态。
值得注意的是，金钱豹不止在店面张贴了有关消息，在其官方微信公众账号中，金钱豹也表示，受金钱豹翠微店、王府井店、亚运村店、中关村店、世贸天阶店以及大悦城店委托，特发公告，目前由于官方网站点击量过大造成网络瘫痪，导致无法登陆，公司会在一周内安排消费者至新的退卡中心处理。在这样的背景下，目前维权的人数也开始增长，且维权所涉及到的金额也在不断增加。截至7月10日，北京市商务举报投诉中心已经接到嘉年华国际旗下北京金钱豹餐饮有限公司因预付卡终止兑付引发的有效投诉案件453件，涉案金额约160万元。
除消费者预付卡金额外，有供应商近日透露，目前金钱豹拖欠供应商的欠款近2000万元，若加上消费者预付卡内金额，二者累计欠款达2160万元，供应商多次到上海总部以及北京的店面讨要欠款，但金钱豹方面没有给出任何答复。
新思界
行业分析师认为，既然通过官方消息公布了处理问题的时间，就应该信守诺言，到期后不做任何说明，任由事态继续发展下去，已经不符合基本的商业准则。而在商业上，不信守诺言是一件非常严重的事情。金钱豹连续的倒闭，和其不信守诺言也有一定的关联。
根据新思界发布的
《2017-2022年中国互联网+自助餐行业发展现状及产业转型策略深度分析与研究报告》，金钱豹曾是高端自助餐连锁企业，主打高消费自助餐饮。在2005年至2007年间，金钱豹在北京开设多家分店。当时，高端自助餐饮满足了消费者的消费欲望，在全国各地开设了很多分店。随着餐饮业的不断转型，高端自助逐渐被强调社交活动、情感交流的自助餐饮取代。
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