家政服务主要是指以家庭为服务对象，对特殊人群（如孕产妇、婴幼儿、老人、病人等）的照护以及洗涤、烹饪等家庭日常生活事务的打理进行的有偿服务。近年来，随着我国人口老龄化进程加快，以及居民经济水平提升，国内人口结构矛盾越发突出，居民对家政服务需求持续增长，带动行业规模不断扩大。
根据运用模式不同，家政服务可分为平台型模式、员工型模式等，其中平台型模式又分为C2C平台型、B2C平台型以及混合模式平台型三种。近年来，我国家政服务行业发展速度较快，在互联网带动下，平台型运营规模扩张迅速，相关代表平台有阿姨来了、家政无忧、e家洁、51家庭管家、好慷在家等。根据服务内容不同，家政服务又可细分为专家管理型、知识技能型、简单劳务型等，其中简单劳务型市场占比较大。根据业务方式不同，家政服务又分为母婴护理、病患护理、老年护理、早教等内容。
根据新思界产业研究中心发布的《
2021-2025年中国家政服务市场可行性研究报告》显示，根据国家统计局数据显示，2020年，我国居民人均可支配收入达到32189元，比上年增长4.7%。居民人均可支配收入水平提高，为家政服务行业发展提供了客观的物质基础。在居民消费能力提升、家政服务需求不断释放背景下，我国家政服务市场规模逐年提升，从2017年的4460亿元增长至2020年的8452亿元左右。
得益于市场需求不断释放，我国家政服务行业从业人员数量逐年上升，2020年，国内家政服务行业从业人员在3568万人左右。随着人口结构矛盾愈发突出，国家对家政服务行业发展越来越重视，在国家政策带动下，多家高校开展家政学专业课程，未来我国家政服务行业从业人员将进一步增长。就目前来看，我国家政服务行业发展仍存在较多问题，例如行业规范性较差、行业内人员素质参差不齐、市场监管松散等，未来家政服务行业发展仍存在较大的提升空间。
新思界
行业分析人士表示，近年来，随着我国人口结构矛盾逐渐突出，以及居民经济水平提升，市场对家政服务的需求不断释放，多重利好因素推动下，家政服务行业规模逐渐扩大，行业内从业人员数量也不断增长。但整体来看，目前家政服务行业发展仍存在较多问题，未来产业有待进一步优化。
