货运代理是指在流通领域专门为货物运输需求和运力供给者提供各种运输服务业务的总称。货运代理业务主要包括货物运输、货物转运、货物仓储、货物装卸等。随着我国制造业规模不断扩大、基础设施建设不断完善、跨境电商市场蓬勃发展，我国货物进出口贸易量持续增多，物流需求快速增长，为我国货运代理行业发展奠定了坚实基础。
中国是全球制造中心，每年货物出口量庞大，同时中国也是需求大国，每年需从海外市场大量进口货物。根据国家统计局发布的数据显示，2019年全年，我国货物进出口总额为315446亿元，同比增长3.4%。其中，货物出口总额为172298亿元，同比增长5.0%；货物进口总额为143148亿元，同比增长1.6%，均保持上升态势。庞大的货物进出口量为我国货运代理行业发展提供充足空间。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国货运代理市场可行性研究报告》显示，传统货运代理行业业务流程复杂，预订及报价过程繁琐、耗时长，需要大量人力参与，并且在整个业务过程中特别是在国际货运代理过程中，由于信息沟通效率较低，客户难以实时跟踪货运订单，出现突发事件难以及时改变计划。货运代理行业整体呈现工作效率低、运营成本高、客户体验性较差等特征。
我国经济增长正在由高速度向高质量方向转变，GDP增速有所放缓，外贸行业增速也随之放缓，货运代理市场红利逐渐消退。随着科技水平不断进步、货物代理信息透明度不断提高，客户对货运代理行业的综合服务水平要求不断提升。在市场景气度下滑、客户要求提高的情况下，我国货运代理行业进入洗牌期，较多抗风险能力较弱的中小型货运代理企业逐渐被淘汰出局。
为提高货运效率、降低运营成本、提高客户体验，我国实力较强的货运代理企业转型升级速度加快，利用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术推行线上线下一体化服务，将工作流程管理、服务能力管理、服务绩效管理等融合起来，以客户体验为目标，不断提升工作效率。我国实力较强的货运代理企业专业化程度不断提高，市场占有率不断扩张，行业集中度正在不断提升。
新思界
行业分析人士表示，货运代理行业是国内货物往来与国际贸易往来不可或缺的重要组成部分，我国是全球制造中心，经济持续稳定增长，进出口贸易不断增多，为我国货运代理行业发展提供了重要的基础条件，货运代理市场规模不断扩大。随着市场红利逐渐消退、科技不断进步、客户要求不断提高，我国货运代理行业正在向着高效率、低成本、高服务水平、专业化方向提升，实力不足企业淘汰速度加快，市场正逐步向大型企业靠拢。
