无人经济是指基于互联网、人工智能、物联网等技术，在零售、娱乐等消费场景下实现的无人值守服务。无人经济无导购员和收银员服务，是一种全自助服务模式，代表模式主要有自动售货机、无人货架、无人便利店、无人餐厅、无人酒店、无人停车场等。2017年以来，我国无人经济进入快速发展阶段，市场规模持续扩大。
根据新思界产业研究中心发布的
《2020-2024年中国无人经济市场可行性研究报告》显示，无人零售是我国无人经济的重要组成部分，主要包括自动售货机、无人货架、无人便利店三大块。2017-2019年，我国无人零售市场规模由215亿元增长至436亿元，年均复合增速达到42.4%，由此可以看出，我国无人经济市场发展迅速。2019年，我国无人零售市场中，自动售货机份额占比为79%，无人货架份额占比为18%，无人便利店份额占比为3%。
随着我国互联网普及率不断提高，传感器、人工智能、物联网等技术不断进步，以及我国人力成本不断上升，在资本的推动下，2013年，我国无人经济开始兴起，2017年，无人经济发展速度加快。在信息化时代背景下，创新成为经济增长的重要动力，并且，我国消费者对新型、快速便捷、科技化、多元化的服务需求上升，因此无人经济发展具有良好的基础条件。
随着无人经济市场增长加快，我国进入无人经济领域布局的资本不断增多，既有京东、阿里等电商巨头，也有顺丰等物流巨头，还有猩便利等创业公司，共同推动我国无人经济行业规模不断扩大。由于现阶段我国无人经济发展仍处于探索阶段，商业模式尚不成熟，较多实力较弱的企业无法盈利，在较短的时间内即退出市场。未来，我国无人经济发展模式还需持续完善。
“新冠肺炎”疫情爆发以来，为降低人员接触率，隔断病毒传播途径，无人经济应用场景开始增多，无人饮料店、无人快递、无人外卖配送等纷纷涌现，给无人经济带来新一轮发展动力。但随着“新冠肺炎”疫情结束，无人经济仍面临着商业模式的优化问题，行业需不断收集及分析数据，提高创新能力，提升用户使用体验，增强企业盈利能力。
新思界
行业分析人士表示，长期来看，在科技不断进步、人力成本不断上升、消费者服务体验要求不断提高的情况下，无人经济具有良好发展前景。现阶段，我国无人经济仍处于发展初期，尽管参与者不断增多，但由于商业模式不成熟，大部分企业无法盈利，实力较弱的企业在短时间内即退出市场。在未来发展中，优化商业模式、提升消费者体验度、增强企业盈利能力是无人经济产业发展所需关注的重点。
