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手机保障行业发展空间巨大 服务提供趋向细分化

2019-07-26 10:35      责任编辑:周圆    来源:www.newsijie.com    点击:
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手机保障行业发展空间巨大 服务提供趋向细分化

  手机保障是指手机在使用过程中出现的碎屏、进水、跌落损坏、丢失等意外情况时,为其提供的额外保修服务,以及超过“三包”期后的延长保修服务,相当于是消费者给手机购买的机身保险。我国智能手机市场规模迅速扩大,虽然现阶段增速放缓,但用户基数庞大,在消费升级的背景下,手机均价不断攀升,因意外情况而产生的手机损坏维修成本随之上升,手机保障可以有效分担手机维修成本,逐渐受到消费者的关注。
 
  我国手机网民数量持续增长,截止到2018年6月,我国手机网民达到7.9亿人,在整体网民中的占比达到98%,且人数仍在持续攀升。我国手机网民移动互联网流量使用不断增长,上网时间不断增长,手机成为我国居民社交、看视频、玩游戏、浏览信息、购物、运动等多方面的载体,用户黏贴度不断增强。随着手机使用频率持续提高,手机出现意外的概率增大,手机保障服务随之产生。
 
  根据新思界产业研究中心发布的《2018-2022年中国手机保障市场可行性研究报告》显示,我国手机保障行业在2014年开始萌芽,2016年进入大爆发阶段,消费者的认知度逐渐加强,购买比例逐步上升。2016年,我国手机保障行业规模为11亿元,2017年迅速提升至36亿元,同比增长超过200%,预计2018年我国手机保障行业规模将达到60亿元以上。我国手机保障行业规模迅速扩大。
 
  手机保障市场呈爆发式增长,受到众多资本的关注,行业参与者迅速增加,包括保险公司、运营平台、销售平台、维修商在内的众多资本进入布局。但行业盲目扩张,进入的企业规模、实力各不相同,在运营、风控、售后服务等多方面的处理水平参差不齐,使得消费者口碑降低,行业风险不断积累,较多企业出现盈利问题。2017年,我国手机保障行业进入洗牌期,大部分企业快速进入市场之后又迅速退出市场,现阶段运营良好的手机保障平台不足十家。
 
  在行业大洗牌之后,我国手机保障市场发展趋于理性,提供的服务逐渐细分化,由单一的碎屏保障向延保、意外保、数据保、电池保等多个领域发展,消费者的认可度逐渐上升,手机保障行业逐步向成熟化发展。我国智能手机市场增速减缓,但销量仍处于高位,相较于手机市场,我国手机保障市场规模差距巨大,未来有非常大的发展潜力。
 
  新思界行业分析人士表示,我国智能手机市场趋于饱和,销售规模开始下降,而手机保障具有高毛利、需求强、成长空间大等特点,将成为手机销售行业扩充盈利来源的有效措施之一。购买保障的手机价格结构偏重于中高端机型,我国智能手机消费均价不断攀升,向中高端方向靠拢,整体来看,我国手机保障行业未来发展前景广阔。
 
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