企业服务行业从基本定义上来看，其可下游客户限定在企业上，但是经过多年的发展，在相关企业的实际运营中，其客户结构要更加多样化，主要包括各类市场主体、各级政府机构、事业单位或其他社会团体等，客户目标群体的拓展企业使得企业的营收规模得到扩大。在特定情况下的某些领域，个体消费者也会成为企业服务供应商的客户，但不是企业的主要盈利对象，并且有时候这种情况是由企业业务拓展导致，这部分的市场体量较小，一般情况下被忽略，从严格意义上来说，他们不属于企业服务的行业范围。
根据新思界产业研究中心发布的
《2018-2022年中国企业服务行业全面市场调研及投资分析报告》显示，近几年中国企业服务行业市场需求规模快速增长，其中企业是主要需求客户群体，其次是个体工商户，再次政府机构及事业单位。2017年，中国企业服务行业市场需求规模中，企业占据61.3%，个体工商户占据29.4%，政府机构及事业单位占据6.7%，农民专业合作社占据1.8%，其他社会团体仅占据0.8%。
图表：2017年中国企业服务细分客户群体需求规模结构
数据来源：新思界产业研究中心整理
新思界
产业分析师表示，未来，中国企业服务行业的持续发展仍依赖于企业及个体工商户对服务需求规模的不断增长。现阶段，中国经济发展活跃度不断提升，民间投资行为不断增多，小微企业以及个体工商户注册数量以较快的速度增长，然而当前我国有较多的企业服务内容主要针对大中型企业，小微企业以及个体工商户在企业服务供给体系上仍不健全，存在较大的市场空间。因此，未来企业服务行业领域内的投资，在客户群体的选定上应该主要以企业为主，其中大中型企业的企业服务市场尽管仍处于发展高峰期，但是市场竞争相对激烈，市场饱和度近些年快速攀升，小微企业则在企业服务上存在较大的市场开拓展。个体工商户数量近些年也快速增长，在服务提供上仍有较大的市场空白，值得企业服务行业投资者进行市场深入挖掘。
政府机构及事业单位的数量基本上是稳定的，增长空间上有较大的限制。因此，现有政府机构及事业单位对相关企业服务的需求规模未来增长空间也不大，并且该领域市场经过多年的发展，市场竞争格局已经基本稳定，新进企业如果不是在企业服务内容上有所创新并且符合政府机构及事业单位的需求，则很难打破现有的供给格局。
