智能服务机器人是在非结构环境下能够为人类提供必要服务的多种高技术集成的智能化装备。智能服务机器人种类繁多，应用范围广，包括智能家庭服务机器人、智能专业服务机器人等。
近年来，国家出台多项政策鼓励支持机器人产业发展，为智能服务机器人提供良好发展环境。2023年1月，工业和信息化部、公安部等十七部门印发《“机器人+”应用行动实施方案》，提出到2025年，制造业机器人密度较2020年实现翻番，服务机器人、特种机器人行业应用深度和广度显著提升，机器人促进经济社会高质量发展的能力明显增强的发展目标。
从全球市场来看，随着新一代信息技术不断进步，智能服务机器人研发及应用愈发成熟，产品及解决方案市场规模呈稳步增长态势。2018年全球智能服务机器人产品及解决方案市场规模约为115亿美元，2022年市场规模超过230亿美元，2018-2022年复合年增长率约为19%。
从国内市场来看，智能服务机器人是数字经济重要组成部分。随着我国研发及创新能力不断提升，大数据、人工智能等技术不断进步，叠加政策支持力度不断加大，近年来国内数字经济市场规模不断增长，为智能服务机器人提供良好发展基础。2022年我国数字经济市场规模超过50万亿元，同比2021年增长约10%。
我国智能服务机器人产业经过一段时间的发展，企业数量不断增加，产品种类更加多样，智能化水平不断高，在各个领域的应用不断深入。目前国内智能服务机器人研发生产企业有萤石网络、小笨智能等。
新思界
行业分析人士表示，随着智能家居等新兴产业不断发展，劳动力成本不断上升，以及机器人生产技术不断进步，智能服务机器人价格将逐渐下降，应用范围将会不断拓展，下游客户付费意愿逐渐增强。在市场竞争不断加剧的背景下，国内智能服务机器人企业需要加大人工智能、生物识别等技术的研发应用，提升产品的自主化、灵巧化水平，扩大自身竞争优势。
