服务机器人是为人类提供必要服务的、集多种科学技术于一体的机器人，主要包括家庭服务机器人、专用服务机器人和商用服务机器人。专用和商用服务机器人以服务企业客户为主，家庭服务机器人以服务个人客户为主，市场空间较大，是服务机器人行业未来发展前景最看好的细分领域。
根据新思界产业研究中心发布的
《2018-2023年中国服务机器人市场调查及行业分析报告》显示，2016年，我国服务机器人市场规模为39亿元，2017提升至49亿元，同比增长25.6%。我国服务机器人行业还处于发展初期阶段，研发试验中的产品较多，商业化投入市场的产品相对较少。随着技术的不断成熟，应用场景的不断扩宽，以及消费观念的逐渐形成，我国服务机器人未来发展空间广阔。
服务机器人的应用范围广阔，包括清洁、配送、辅助医疗、检查、维修、安保、救援等多个方面。现阶段，发展相对较好的领域有扫地机器人、物流机器人、巡检机器人、手术机器人、教育机器人等。行业内较多企业集中在发展较好的机器人领域，部分领域少有企业涉足，有很大的开发空间。
从发展相对较好的服务机器人领域来看，商业化的服务机器人产品越来越多，在教育、医疗等领域，服务机器人的市场渗透率逐步提升。家庭服务机器人是市场中发展快速的领域，占据着重要地位。在家庭服务机器人市场中，扫地机器人市场增长迅速。与其它家庭服务机器人相比，扫地机器人技术较为成熟，市场需求较为强劲，因此其市场规模迅速扩大。
我国整体机器人行业的技术水平相较于发达国家来说较低，核心零部件对外依存度高，产品主要集中于中低端市场，利润率较低。但在服务机器人领域，全球服务机器人普遍处于市场导入期，国内企业技术与国际先进水平差距较小。且服务机器人面向的客户群体较大一部分是普通消费者，我国人口基数庞大，消费结构正在升级，市场潜力巨大，因此未来发展优势较大。
人工智能技术不断提升，在产品中植入人工智能技术成为较多行业的发展趋势。服务机器人是高科技产品，人工智能技术是服务机器人获得实质性发展的重要动力，将成为服务机器人应用领域多样化的重要载体。随着服务机器人技术不断成熟，应用场所逐渐增多，服务机器人的消费属性将使其市场空间更为广阔。
新思界
行业分析人士表示，生活节奏日益加快，人类渴望从繁杂的劳动中解脱出来，消费观念的升级和消费水平的提升推动了消费者对服务机器人需求的增长。同时我国已步入老龄化社会，社会保障和服务的需求快速增加，养老问题日益严峻，家庭服务机器人进入国民生活的可能性增大。国家政策的持续利好，资本的关注力度越来越大，这都是我国服务机器人未来发展的重要基础。
