长期以来中国建筑行业快速发展，规模稳居世界首位；近年来随着基础建设增速的放缓，行业竞争日益激烈，对招投标信息等建筑咨询的需求总量日益增加，需求的质量也在不断提升，建筑咨询行业销售流程也日益规范，且二次销售效率较高。
新思界产业研究中心发布的《
2017-2021年智能建筑O2O行业研究及投资运营策略分析报告》指出，目前建筑行业对建筑咨询行业需求量极大，且建筑咨询行业竞争比较激烈，主要有中国建设招标网、中国招投标网、北京市工程建设交易信息网、瑞达恒建筑咨询有限公司等国家和省市级招投标网站，在各个地区、各个领域进行展开了不同层次的竞争。
建筑咨询行业内的销售一般分为初次销售和二次销售,目前企业众多，规模差别大，竞争领域的侧重点也有所不同，但行业内重点企业发展速度较快，主要是由于销售流程规范，二次销售效率较高。
初次销售一般由销售部门负责，招募并培训一批优秀的销售顾问、高级销售顾问，采取顾问式销售模式。销售顾问的职责如下：
收集各类市场及客户资源信息，完善客户信息资源库；
通过电话沟通挖掘客户需求，向客户提供专业、个性化产品推荐服务，帮助客户制定购买方案，最终促成购买意向以完成销售业绩；
协调公司内部资源，提高客户满意度，配合客服人员促成客户续约；
了解客户需求和建议并及时与主管和信息部沟通，促进信息质量的提高与完善。
在初次销售过程中，存在客户主动咨询和销售顾问主动沟通拜访情况。
新客户的开发，从时间周期来看，快速的一周，最慢的几个月。客户主动咨询的单子开发的比较快，一般1-3周可以开发完毕；而销售顾问主动沟通拜访的情况，2周之内完成签单的情况比较少，一般需要一个月或几个月的时间，在这一周期内，销售顾问通过对客户的深入了解，需求分析，逐渐与客户建立良好关系，进而有针对地推荐本公司的信息服务产品。
建筑咨询行业的二次销售主要通过客户专员、续约客服完成。二次销售的特征如下：
作为B2B模式的企业，服务的都是企业客户，主要有建材商、设计院、施工单位、政府单位等，沟通对象都是职场精英；
因为公司销售的是互联网产品，客户遍布全国，服务主要是通过电话沟通和邮件往来，必要时也会上门拜访当地客户；
沟通对象是已合作客户，很少被拒绝，无需盲打；客户日常工作中需要本公司的产品，客户需求度比较强，用专业的态度赢得客户的满意即可；
顾问式服务，和客户成为朋友，建立高粘度平等合作关系，为客户解决实际问题，提供一对一专业服务，作为专家，还可能会出现在客户的培训课上；
信息是具时效性产品，客户定期需要续约合作，这是一种细水长流、渗透式的销售；
销售顾问也可追踪前一项目开展与实施情况，与客户进一步探讨和分析企业存在的薄弱环节，挖掘客户新的需求，从而创造继续合作的机会，提出新的项目方案。
行业内重点企业在全国客户服务团队较多，平均每个客服人员服务100-200个客户。的销售主力是北上广地区。
新思界
产业研究员认为，2016年全国重点建筑咨询二次销售的续约率水平较高，约为56%，北上广地区续约率高于其他城市。相比之下，2016年续约率比往年有所下降，主要原因是下游行业不景气以及建筑咨询行业竞争加剧。
