日前，有淘宝用户发现，自己无法在淘宝等阿里平台上查询通过顺丰寄运商品的物流信息。很快，这一事件逐渐发酵。阿里、顺丰纷纷指责对方关闭数据接口，封杀自家产品。
这场阿里与顺丰之间的撕逼大战很快演变成一场罗生门，作为电商与物流行业的两家巨头，阿里、顺丰双方各执一词，而真相也变得愈发扑朔迷离。
谁先关的谁？
菜鸟方面先于顺丰给出了回应，称物流数据接口系顺丰方面主动关闭。菜鸟方面称，事件发生前，菜鸟网络正针对物流数据信息进行安全升级，但顺丰与丰巢方面拒绝配合，最终导致了这一结果。
顺丰方面则在稍晚时候给出回应，称丰巢数据接口系菜鸟方面单方面关闭，关闭原因为菜鸟要求顺丰提供非阿里客户信息遭拒所致。
顺丰同时指出，阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除，属于封杀行为，已经影响了消费者与商家的体验。
在谁先关谁的问题上，阿里与顺丰抛出了两份截然相反的回应，都互相指责对方为终止合作的始作俑者。这也让事件真相变得扑朔迷离。
不过，从双方回应中可以得到确认的是，顺丰与阿里的纠纷与丰巢自提柜的快递物流信息有关。菜鸟自称需进行信息安全升级但遭到顺丰拒绝，而顺丰则表示菜鸟强制要求顺丰提供与阿里系无关的客户信息，顺丰无权提供。
双方在争什么？
对撕大战中的菜鸟反复强调，“菜鸟与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。”
但对于菜鸟表现出的“无公害”属性，顺丰似乎并不买账。顺丰方面的公告是，“我们将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。”
新思界行业研究员称，从明面上看，两家都说是为了用户信息安全。而实际上，两家争抢的是数据，是大数据。未来，数据将成为主要的能源，如果离开了数据，任何组织的创新都基本上是空壳。在整个物流行业，比单纯的快递业务更有想象力和价值的显然是大数据的积累沉淀和再运用。在王卫眼中，数据是快递业的核心竞争力。
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